服務(wù)熱線
門診暫停 服務(wù)不停：奇山醫(yī)院專家咨詢熱線啟用
- 發(fā)布來源：門診部
- 時(shí)間：2021-08-13
【概要描述】為解決疫情期間患者就醫(yī)買藥的難題，8月7日上午8時(shí)，煙臺(tái)市奇山醫(yī)院專家咨詢熱線正式啟用。
門診暫停 服務(wù)不停：奇山醫(yī)院專家咨詢熱線啟用
【概要描述】為解決疫情期間患者就醫(yī)買藥的難題，8月7日上午8時(shí)，煙臺(tái)市奇山醫(yī)院專家咨詢熱線正式啟用。
- 分類：醫(yī)院新聞
- 作者：門診部
- 發(fā)布來源：門診部
- 時(shí)間：2021-08-13 09:17
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為解決疫情期間患者就醫(yī)買藥的難題，8月7日上午8時(shí)，煙臺(tái)市奇山醫(yī)院專家咨詢熱線正式啟用。
根據(jù)煙臺(tái)市疫情防控指揮部要求，2021年8月5日，作為煙臺(tái)市新冠肺炎醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院，奇山醫(yī)院除發(fā)熱門診外的其他門診全部暫停開診。為解決停診期間患者就醫(yī)問題，醫(yī)院應(yīng)急指揮部研究決定開通專家咨詢熱線。熱線專家團(tuán)隊(duì)由主任醫(yī)師劉玉翠、劉祥忠，副主任中醫(yī)師王建偉，副主任醫(yī)師強(qiáng)春倩、金梅花等多位專家組成。
電話線的一頭是患者急切的求助聲，另一頭是專家的耐心解答。詢問病情、指導(dǎo)患者檢查、用藥、日常生活……針對(duì)線上買藥患者，專家一一指導(dǎo)患者掛號(hào)，錄醫(yī)囑，通知患者繳費(fèi)，記錄患者的姓名、電話和家庭住址等，做好錄單，轉(zhuǎn)發(fā)至藥房，幫助患者順利完成線上購藥，并通過快遞送到患者手中。
為了能幫助更多的患者解決疑難問題，專家們顧不上吃飯、喝水，目的只是為了再多幫助一位有需求的人。針對(duì)患者不同需求，專家采用微信、電話同時(shí)辦公，每天服務(wù)近百人。
煙臺(tái)市奇山醫(yī)院通過開通線上答疑、便民服務(wù)，使患者足不出戶就能得到專家的貼心服務(wù)，收到放心藥。
專家咨詢電話：0535-6221371
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